SLP Nova — Anexo de acceso Pro gratuito y mandato de tratamiento / Complimentary Pro and Processing Mandate
Versión / Version 2026-10-launch-chile-v4 · 9 de octubre de 2026 / October 9, 2026. Vigente desde la aceptación expresa registrada / Effective at recorded express acceptance.
Español
1. Partes y mandato escrito
Proveedor: Sebastian Gonzalez, persona natural que opera SLP Nova; datos comerciales SLP Nova · 4125 Hastings Street, Burnaby, BC V5C 2J3, Canada; contacto hello@slpnova.com. El cliente/prestador, domicilio, representante con facultad para obligarlo, cuenta y contacto de privacidad constan en el comprobante de aceptación, que integra este anexo. Complementa los Términos, Privacidad, Encargados y Conservación identificados allí. Una firma personal sin facultad no sustituye autorización institucional.
El cliente otorga por escrito a Nova un mandato limitado al espacio clínico privado, perfiles mínimos/objetivos/sesiones/evidencia, audio consentido, transcripción/revisión de hablantes, informes preliminares y planificación asistidos por IA con revisión profesional, soporte seguro, seguridad, exportación/devolución y eliminación. Titulares: pacientes menores, cuidadores/participantes y profesionales; información: datos clínicos mínimos, voces, transcripciones e informes asociados. Dura mientras se preste el servicio o existan copias residuales lícitas protegidas; el secreto subsiste.
2. Pro gratuito
Pro es gratuito, separado de la prueba pública de 14 días. Las fechas y valores concretos constan en la concesión y el comprobante de aceptación. Por defecto, la revisión es al día 60, con avisos 14 y 3 días antes y 30 días de aviso antes del término. Las fechas y períodos configurados y comunicados en su comprobante rigen su concesión; el término no ocurre antes de completar el aviso exigido. No se exige tarjeta, no hay conversión automática, cobro ni eliminación por terminar el acceso. Los registros retenidos permanecen disponibles para consulta/exportación bajo la conservación normal del audio y las solicitudes legales de eliminación. No hay obligación de publicar o recomendar. Una compra futura requiere una decisión separada con precio, renovación y reembolso informados y consentimiento expreso. Las concesiones no cuentan como ingresos y reciben los mismos derechos y salvaguardas que el acceso pagado.
3. Pacientes, autoridad y ficha clínica
El uso real ocurre sólo en el flujo habilitado después de acuerdos, representación válida del menor, permisos legales de pacientes/participantes y autorizaciones institucionales. El cliente conserva su ficha clínica oficial, usa alias y contexto mínimo y obtiene consentimiento escrito cuando corresponde. Un alias o el uso gratuito no hace anónimos los datos de salud. La Ley 20.584 exige al prestador conservar la ficha al menos 15 años cuando corresponde. El cliente determina qué audio/informe integra esa ficha y conserva su copia antes de borrar la copia de servicio. Este mandato no permite acceso de terceros prohibido por ley ni sustituye permiso del paciente/representante.
4. Límites, encargados y países
Nova sigue instrucciones lícitas documentadas, limita acceso y exige confidencialidad. No se autoriza venta/publicidad, entrenamiento general de modelos, investigación ajena, agregación entre clientes, huellas de voz ni publicación. El contenido clínico no se envía por correo ordinario, pagos, autenticación, síntesis de indicaciones de juegos ni caché pública.
El núcleo está en Microsoft Azure East US 2, Estados Unidos. Azure OpenAI procesa contexto mínimo para informes preliminares, planificación y asistentes solicitados; puede procesar en otras regiones Microsoft. La supervisión predeterminada puede retener contenido marcado y permitir revisión humana autorizada bajo las condiciones Microsoft, separadamente de la eliminación de Nova. Azure AI Speech Fast transcribe/separa hablantes y, según Microsoft, no conserva la entrada/salida enviada después de procesarla; Nova conserva sus propias copias. El cliente autoriza expresamente estas funciones clínicas Microsoft sólo para este mandato y dentro de la ley. Nuevos terceros/fines clínicos necesitan la autorización específica y garantías aplicables antes de uso.
Supabase tiene autenticación adulta y audio público genérico, sin datos clínicos de clientes. Resend, correo y Stripe son no clínicos; Microsoft Azure AI Speech convierte sólo palabras seleccionadas sin datos identificadores en audio de indicaciones de juegos mediante voces neuronales predefinidas; los clips se guardan en la caché pública para reproducirlos, sin datos clínicos de clientes ni grabaciones de sesiones. La lista de encargados explica la infraestructura internacional. La ley extranjera puede permitir acceso de autoridades. Las partes cumplen evaluaciones/mecanismos de transferencia y restricciones institucionales; una casilla genérica no autoriza una transferencia prohibida.
5. Grabación y derechos
La grabación es opcional. Antes de cada grabación/carga, el profesional obtiene los permisos del menor/representante y demás participantes, explica propósito, transcripción/IA solicitada, proveedores/países, conservación y retiro, y confirma el control de sesión. Negarse permite el flujo sin grabación. Guarde el formulario identificado en el archivo protegido del prestador. Respete capacidad/autonomía progresiva y autoridad real; permiso de atención no equivale a permiso de investigación o publicación.
Audio en Nova: 30 días o eliminación lícita anterior. Transcripción/notas/informes tienen conservación separada. La caché clínica para duplicados caduca tras la ventana configurada o 24 horas como máximo con clave explícita; nunca se exporta ni usa para analítica y se borra al eliminar la cuenta. Metadatos sin contenido clínico se purgan a los 30 días. Copias PG tienen ventana residual 14 días; otras copias justificadas permanecen restringidas sólo por su finalidad/ciclo aplicable, con información de razón y término.
Devolvemos/prestamos asistencia de derechos dentro de 10 días calendario de instrucciones verificadas y destruimos copias clínicas activas restantes dentro de 30 días calendario de instrucciones de devolución/eliminación, antes si la ley exige. No extendemos un plazo legal más corto. El artículo 16 de Ley 19.628, aplicable antes de diciembre 2026, permite la vía judicial tras dos días hábiles sin pronunciamiento. Respondemos inicialmente o derivamos la solicitud dentro de dos días hábiles. Coordine solicitudes clínicas con el prestador o hello@slpnova.com sin adjuntar datos clínicos.
Avisamos sin demora y dentro de 24 horas de descubrir un incidente real o sospechado que afecte confidencialidad, acceso, uso, pérdida, alteración o disponibilidad material, con hechos disponibles y actualizaciones seguras; los plazos legales más cortos prevalecen. Contenemos y colaboramos en avisos necesarios. Una excepción de conservación identifica copia, motivo legal, restricción y término; no justifica conservación indefinida.
6. Régimen desde diciembre 2026 y aceptación
La Ley 21.719 entra en vigencia general el 1 de diciembre de 2026. Nova y el cliente cumplen el régimen aplicable desde esa fecha, incluidas reglas territoriales de encargados extranjeros/servicios gratuitos, mandato escrito y autorización específica, seguridad/derechos/avisos, evaluación de impacto cuando exigible y mecanismo de transferencia habitual bajo artículos 27–28. Un permiso ocasional no basta para justificar alojamiento habitual. Se respeta la autoridad/consentimiento de menores según edades y datos sensibles. La transición legal no cobra, elimina registros ni termina automáticamente la concesión.
Tengo autoridad para obligar al cliente de este comprobante. Recibí y acepto el anexo versión 2026-10-launch-chile-v4, el acceso Pro gratuito y el mandato limitado con sus funciones clínicas Microsoft identificadas. Cumpliré permisos del paciente/representante e institución antes del uso. Acepto ejecución electrónica y puedo descargar texto y prueba. Esto no sustituye consentimiento del paciente/representante.El comprobante integra identidad/domicilio/contactos, firmante/cargo/autoridad, cuenta, concesión, fecha y versiones/hash aceptados. Se mantiene prueba mínima protegida separada de la eliminación clínica.